FAQ

Q 送料はいくらですか?
A ¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
 ・注文数が1点の場合¥900 沖縄¥3000 ・注文数が2点の場合¥600 沖縄¥2800 ・注文数が3点-1万以下の場合¥500 沖縄¥2500
Q 届いた商品に問題があった。
A 発送前に専任スタッフより検品作業を行ってから発送しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、お写真と共に7日間以内にご連絡下さい。 メール pinkmoonchan77@gmail.com より、24時間お問い合わせ対応しております。詳しくキャンセル、返金、返品ポリシーについてご覧になりたい方は、[はじめての方はお読みください]をご覧ください。
Q 何日で届きますか?
A 当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までに目安として平均15日、最長30日お時間を頂いております。商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。ご了承下さい。商品によっては30日を過ぎる場合もございます。
Q 代行販売とはなんですか?
A 当店はお客様からご依頼された品物を注文から発送までをお手伝いさせて頂いております。代行手数料は販売価格に含まれております。より多くのお客様にお買い求めいただけるように、代行手数料もお安く設定しております。ショップから買い付け後、専任スタッフが検品をおこなっておりますのでご安心してお買い求めいただけます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

池田桃香

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
PINKMOONに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
PINKMOONに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間:9時~23時
電話でのお問い合わせは不可
定休日:土曜日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

代金の支払方法・時期

・クレジットカード
・コンビニ決済
・Amazon pay
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・PayPal(クレジットカード/銀行口座)

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までにだいたい、15~30日のお時間を頂いております。
商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに5~7日ほど要します。ご了承下さいませ。
商品によっては30日を過ぎる場合もございます。御社が委託した佐川急便の規定により3〜4回不在が続くと御社の倉庫に返送されます。返送され保管期間が過ぎた場合は受け取る意思がないものとし破棄いたします。破棄となった場合は返金対応はいたしかねますので予めご了承下さい。

返品について

ご入金確認後の買付となります。

返金処理が発生した場合、原則クレジットカード決済以外は銀行振り込みでの対応となります。
それ以外の方法での返金は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
ご入金後のご変更、キャンセル、配送遅延を理由とするご注文のキャンセル及び返金は一切お受け出来ません。予めご了承下さい。