FAQ

Q 送料はいくらですか?
A ¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
 ・注文数が1点の場合¥900 沖縄¥3000 ・注文数が2点の場合¥600 沖縄¥2800 ・注文数が3点-1万以下の場合¥500 沖縄¥2500
Q 届いた商品に問題があった。
A 発送前に専任スタッフより検品作業を行ってから発送しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、お写真と共に7日間以内にご連絡下さい。 メール pinkmoonchan77@gmail.com より、24時間お問い合わせ対応しております。詳しくキャンセル、返金、返品ポリシーについてご覧になりたい方は、[はじめての方はお読みください]をご覧ください。
Q 何日で届きますか?
A 当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までに目安として平均15日、最長30日お時間を頂いております。商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。ご了承下さい。商品によっては30日を過ぎる場合もございます。
Q 代行販売とはなんですか?
A 当店はお客様からご依頼された品物を注文から発送までをお手伝いさせて頂いております。代行手数料は販売価格に含まれております。より多くのお客様にお買い求めいただけるように、代行手数料もお安く設定しております。ショップから買い付け後、専任スタッフが検品をおこなっておりますのでご安心してお買い求めいただけます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。

BLOG

2025/01/19 09:39

【重要】旧正月に伴う配送遅延のご案内

下記の期間、中国の生産工場が旧正月期間に入るため、配送業務が一時的に停止となります。配送停止期間:1月25日〜2月9日通常配送再開日:2月10日より通常、商品のお届けにはご注文から約2〜3週間程度お時間をい...

2024/12/17 22:08

【年末年始の配送に関する重要なお知らせ】

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始に伴い、以下の期間において配送業務に遅れが生じる可能性がございます。1. 12月19日〜12月28日:配送スタッフの休暇この期間中、当店の配...

2024/08/15 19:17

お客様によるお荷物返送が増えてます。

お客様がご入力した住所に誤りがあり、住所不明となり返送されるケースが増えています。また、発送後に住所が間違っていたとお問い合わせいただくことも増えております。利用規約に記載通り、ご注文後の住所変更...

2024/06/05 20:36

よくある質問

Q 発送後、何日で受け取れますか?問題がなければ、発送後7-10日程でお届けいたします。ただし、自然災害による配送遅延、または、当店がさせて頂いている佐川急便より物量増加にともなう遅延がお知らせされてお...

2023/09/07 11:04

当店について

当店は海外で販売している商品を代行で販売しております。Q 代行販売とは?A お客様の代わりに、買い付けから発送までおこなっております。日本製品と海外製品の基準も違い、検品をしっかりおこなわないといけま...

2023/09/07 11:04

発送について

【送料について】¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
・注文数が1点の場合¥900 沖縄¥3000・注文数が2点の場合¥600 沖縄¥2800・注文数が3点-1万以下の場合¥500 沖縄¥2500Q発送されないA当店は海外の商...

2023/07/08 03:16

お得なクーポン発行のお知らせ

【お得なクーポン発行中】購入価格によって使えるお得なクーポン3種類配布中です♥全ての商品にお使い頂けます♪この機会にぜひお買い物をお楽しみに下さい♥【クーポン詳細】・¥3000円以上で使える5%OFFクーポン・...