【 当店の商品について 】
当店が販売している商品全て、代行販売商品です。
ご注文受付→ショップによる買付→お客様へ発送
の流れになります。

商品合計金額がおよそ￥16,666以上の場合とニット類は、
商品代金に対して消費税及び関税がかかる場合がございます。
また、一差出人から同一名宛人に、同一時期に分割して発送されたものなどは、それらの合計が課税価格となることがあります。
徴税の際には商品が配達されるときに配達員が徴収します。

ご注文後、商品の在庫状況により注文をキャンセルとさせていただく恐れもありますので、
予めご了承ください。その場合は返金の処理を行わせて頂きます。

海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、しわ、ボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などがございます。 
些細な点でも気になる方や、完璧な商品をお求めの方は購入をご遠慮下さい。

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、
商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
画像の色目については不備としての扱いができかねます。
当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。

以上を理由にキャンセルをお申し出いただきましてもお断りさせて頂きます。

【 注意事項 】
※お急ぎの方は十分にご注意ください。
※ご注文状況についてご質問いただきましても、ご回答できかねます。
※⚪︎日までに届けてほしい、日時指定、要望欄に発送に関するリクエストなどのご要望は承っておりません。
※要望欄に記載された内容は対応できない場合もあるため、事前にお問い合わせください。
※代行販売なため入荷先の店舗が記載しているサイズ表記が推薦体重のみの場合もございます。そのため、当店に詳しい寸法をご質問頂いても回答出来かねますのご了承ください。
※工場の生産状況により、タグに記載しているサイズが異なる事がございますが、ご注文頂いたサイズ表記の物ですのでご安心下さい。

【 発送について 】
当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までに目安として
平均15日、最長30日お時間を頂いております。

商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。ご了承下さい。
商品によっては30日を過ぎる場合もございます。

ご注文の際には苗字と下のお名前の両方を
必ず入力してください。苗字だけや下のお名前
だけでは通関ができないため、フルネームのご確認のためにお届けまでに通常よりお時間がかかります。

注文後の住所変更は原則対応しておりませんので購入前に必ずご確認の上、ご注文ください。
住所間違いにより御社へ返送され再発送が必要になった場合に必要な費用は全てお客様普段となりますので、ご注意ください。また、注文点数を間違われた場合にも原則キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥

・注文数が1点の場合￥900 沖縄¥3000
・注文数が2点の場合￥600 沖縄¥2800
・注文数が3点-1万以下の場合￥500 沖縄¥2500

【 注意事項 】
配送中の紛失や破損におきましては、
当ショップでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お客様の不在続きにより荷物が倉庫に戻った場合、再発送にかかる費用は全てお客様負担になります。必ず再配達の依頼等はお客様ご自身で行ってください。
音信不通が続き、保管期限切れとなった場合は受け取る意思がないものとして当店は一切の責任を負わずに破棄いたします。ご了承下さい。

なお、お客様が住所を間違って記載され、御社へ返送された場合も再発送代がかかります。その際もお客様負担となりますので必ず、氏名、ご住所をご確認の上ご注文下さい。

受け取り拒否やお支払いの拒否が続き、悪質と判断される場合には、弊社のビジネスに著しい影響があるため、必要に応じて法的措置を検討させていただくことがございます。

【 キャンセル、返金、返品について 】
ご入金後のご変更、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品、交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。



商品が購入したものと違っていた場合や著しく欠陥のある商品が届いた場合は
欠陥部分のお写真と共に7日間以内にご連絡下さい。
未使用品に限り送料当社負担のうえで、交換させていただきます。ただし

①同一商品の在庫がある場合は交換
対応
②同一商品の在庫が無い場合には、迅速に返金対応
とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。



【 お問合せ 】
ホームページのお問い合わせ→ https://thebase.in/inquiry/pinkmoon00-base-shop
当店のメールアドレス→ support@pinkmoon.tokyo
公式LINE→@321hbnhe

上記の連絡先からお問い合わせ可能です。

以上の点を同意の上ご利用頂きます様お願い申し上げます。

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