FAQ

Q 送料はいくらですか？
A ¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
 ・注文数が1点の場合￥900 沖縄¥3000 ・注文数が2点の場合￥600 沖縄¥2800 ・注文数が3点-1万以下の場合￥500 沖縄¥2500
Q 届いた商品に問題があった。
A 発送前に専任スタッフより検品作業を行ってから発送しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、お写真と共に7日間以内にご連絡下さい。 メール　pinkmoonchan77@gmail.com より、24時間お問い合わせ対応しております。詳しくキャンセル、返金、返品ポリシーについてご覧になりたい方は、［はじめての方はお読みください］をご覧ください。
Q 何日で届きますか？
A 当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までに目安として平均15日、最長30日お時間を頂いております。商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。ご了承下さい。商品によっては30日を過ぎる場合もございます。
Q 代行販売とはなんですか？
A 当店はお客様からご依頼された品物を注文から発送までをお手伝いさせて頂いております。代行手数料は販売価格に含まれております。より多くのお客様にお買い求めいただけるように、代行手数料もお安く設定しております。ショップから買い付け後、専任スタッフが検品をおこなっておりますのでご安心してお買い求めいただけます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。

BLOG

【年末年始の配送に関する重要なお知らせ】

2024/12/17 22:08

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始に伴い、以下の期間において配送業務に遅れが生じる可能性がございます。

1. 12月19日〜12月28日：配送スタッフの休暇

この期間中、当店の配送スタッフが休暇をいただくため、商品の発送ができません。
いただいたご注文は12月29日以降、順次発送対応をさせていただきます。

2. 12月29日〜1月5日：配送会社（佐川急便）の休業

当店が委託しております佐川急便が年末年始の休業期間に入るため、
発送された商品のお届けが通常より遅れる場合がございます。

【お届けにかかる期間について】

上記の影響により、通常よりお届けに約2週間ほど多くお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

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