FAQ

Q 送料はいくらですか?
A ¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
 ・注文数が1点の場合¥900 沖縄¥3000 ・注文数が2点の場合¥600 沖縄¥2800 ・注文数が3点-1万以下の場合¥500 沖縄¥2500
Q 届いた商品に問題があった。
A 発送前に専任スタッフより検品作業を行ってから発送しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、お写真と共に7日間以内にご連絡下さい。 メール pinkmoonchan77@gmail.com より、24時間お問い合わせ対応しております。詳しくキャンセル、返金、返品ポリシーについてご覧になりたい方は、[はじめての方はお読みください]をご覧ください。
Q 何日で届きますか?
A 当店は海外の商品を取り扱っておりますので、入金確認後から商品発送までに目安として平均15日、最長30日お時間を頂いております。商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。ご了承下さい。商品によっては30日を過ぎる場合もございます。
Q 代行販売とはなんですか?
A 当店はお客様からご依頼された品物を注文から発送までをお手伝いさせて頂いております。代行手数料は販売価格に含まれております。より多くのお客様にお買い求めいただけるように、代行手数料もお安く設定しております。ショップから買い付け後、専任スタッフが検品をおこなっておりますのでご安心してお買い求めいただけます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。

BLOG

2024/08/15 19:17

お客様がご入力した住所に誤りがあり、住所不明となり返送されるケースが増えています。
また、発送後に住所が間違っていたとお問い合わせいただくことも増えております。

利用規約に記載通り、ご注文後の住所変更は原則対応いたしかねます。
発送前でしたら対応可能な場合がありますが、発送後は対応出来かねます。

再発送にかかる費用全てお客様負担となりますのでご注意ください。

住所に誤りがあった場合は至急ご連絡下さい。確認後再発送に必要な費用をお支払いの上再発送となります。
再発送にかかる費用をご案内したにも関わらず、ご返信を頂けない、再発送に必要な費用をお支払い頂けてない場合は、
倉庫にも保管期間があるため、保管期間を過ぎた荷物は当店は一切責任は負わず荷物は破棄となりますのでご了承ください。

ご注文前にご住所、氏名を確認の上、ご注文よろしくお願いいたします。

お客さまの不在が続き保管期間へ返送された場合も受け取る意思がないものとし、破棄いたします。
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対応が大変なためご協力よろしくお願いします。